近日，有客户反映刚买的一台柴油版锯末机，在一开始使用没几分钟就出现了冒黑烟的情况，立马打打电话到厂家，怒气冲冲的说机器是坏的，完全是残次品故障机等之类的话语，在耐心听完客户讲完之后，我们让客户回忆了一下开机的整个过程以及细节操作，经过技术人员的分析后，终于弄明白了是怎么一回事。
原来，这位客户在收到锯末机设备之后，并没有仔细查看锯末机产品使用说明，也没有做好锯末粉碎机开机前的检查工作，直接就启动作业了。直接出现了两个严重的操作失误。
失误一：冒黑烟的原因是由于柴油机水箱是空的，在无水的状态下启动柴油机，机器内部的温度会随着柴油机的运转急速升温，最终出现炸缸的情况，就产生了冒黑烟。这是极其严重的一个操作失误；
失误二：不管是电动锯末机还是柴油锯末机，在启动前必须要将机器侧面的进气口打开，以保障机器在运转的过程中能够吸收足够的空气产生风量，促使物料在机器内部高速旋转。如果进气口没有打开的情况下，机器在运转时内部压力会急剧减小，从而造成电机或柴油机负载加大，出料不畅甚至无力的感觉。正是由于这个情况，加速了这位客户柴油机炸缸的情况发生。
此次故障，让客户深深的感到了自己的鲁莽，一时大意造成严重损失。在此，我们也真诚的提醒每一位客户，在使用锯末机设备时，请一定要仔细阅读厂家使用说明，不懂的地方要及时和厂家进行沟通，千万不要不懂装懂，盲目开机，希望大家以此为戒，避免此类事件的再次发生。
